اختبار Mercer | Mettl يمكن أن يكون:

1. خاضع للمراقبة باستخدام بث الفيديو المباشر من كاميرا الويب المدمجة/كاميرا الويب USB، ستتم مراقبتك بواسطة مراقبين عن بعد عبر نظام الذكاء الاصطناعي Mercer | Mettl
   
2. يتم بث موجز فيديو غير خاضع للمراقبة وغير مباشر. ومن ثم لا توجد مراقبة من قبل المراقبين عن بعد.

1. سرعة الشبكة

تتطلب Mercer | Mettl اتباع الحد الأدنى من النطاق الترددي (السرعة) للرفع لإجراء الاختبارات عبر الإنترنت:

• للاختبار غير الخاضع للمراقبة والاختبار الخاضع للمراقبة بواسطة الذكاء الاصطناعي - 512 كيلوبت في الثانية.
• لأسئلة الوسائط أو الفيديوهات المخزنة أو التفويض – 1 ميجابايت في الثانية    

يمكنك التحقق من سرعة شبكتك من خلال الموقعين التاليين:

1. http://bandwidthplace.com/
   
2. http://www.speedtest.net
   

إذا كانت سرعة شبكتك أعلى من السرعة الموصى بها، فلا ينبغي أن تواجه مشكلة أثناء تقديم الاختبار.

2. المتصفحات المدعومة

يمكنك تجربة اختبارات Mercer | Mettl على أي من المتصفحات الموصى بها التالية:

المتصفح	(للاختبارات الخاضعة للمراقبة)	(للاختبارات غير الخاضعة للمراقبة)
نسخة كروم	الاصدار الثالث من جوجل كروم	الاصدار الثالث من جوجل كروم
نسخة فايرفوكس	الإصدار الثالث الأحدث من فايرفوكس	الإصدار الثالث الأحدث من فايرفوكس
نسخة سفاري	أحدث ثلاثة إصدارات من سفاري	أحدث ثلاثة إصدارات من سفاري
مايكروسوفت ايدج	أحدث ثلاثة إصدارات من مايكروسوفت إيدج	أحدث ثلاثة إصدارات من مايكروسوفت إيدج

يتم دعم تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا لنظامي التشغيل Android 5.0+ وiOS 14+، وبالتالي فهي متاحة لطرز الأجهزة التي تعمل بإصدار 16k+ من أكثر من 100 شركة مصنعة. ويمتد دعم التطبيقات إلى أجهزة iPad وأجهزة Android اللوحية.  

Mercer | Mettl - تطبيقات على Google Play

تقدم لاختبارات Mercer | Mettl على جهازك المحمول. يرجى النقر على الأيقونة أدناه لتنزيل التطبيق.  

 

        

         

1. استخدم وظيفة "السماح مرة واحدة/دائماً" بالنوافذ المنبثقة من إعدادات المتصفح لديك للسماح بفتح نافذة الاختبار
   
2. يمكنك بشكل اختياري تعطيل مانع النوافذ المنبثقة طوال مدة الاختبار. إليك الطريقة:
   
1. بالنسبة لموزيلا فايرفوكس على نظام التشغيل Windows: أنقر فوق زر القائمة وحدد الإعدادات -> حدد لوحة الخصوصية والأمان -> انتقل إلى قسم الأذونات -> قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار حظر النوافذ المنبثقة لتعطيل مانع النوافذ المنبثقة تماماً.
2. بالنسبة لجوجل كروم: انتقل إلى "الكروم: //الإعدادات/" --> أنقر على "إظهار الإعدادات المتقدمة" (في نهاية الصفحة). ضمن "الخصوصية والأمان"، أنقر فوق الإعدادات > الخصوصية والأمان > إعدادات الموقع > النوافذ المنبثقة وإعادة التوجيه > بالنقر فوق > يمكن للمواقع إرسال النوافذ المنبثقة واستخدام عمليات إعادة التوجيه، فأنت تسمح بالنوافذ المنبثقة للموقع.
3. مايكروسوفت ايدج:  انتقل إلى "ايدج: //settings/content/popups"، انتقل إلى الإعدادات > أذونات ملفات تعريف الارتباط والموقع > تعطيل النوافذ المنبثقة وإعادة التوجيه "الحظر".

بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه، يرجى إعادة تشغيل المتصفح.

 4. أشياء يجب تذكرها

1. إعدادات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح:  
   

1.  يُنصح دائماً بمسح ذاكرة التخزين المؤقت/ملفات تعريف الارتباط للمتصفح قبل البدء في أي اختبارات Mettl. بالنسبة لمعظم المتصفحات، يساعدك الضغط على "CTRL+SHIFT+DELETE" واختيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت (لمتصفحي Firefox وChrome) على مسح ملفات تعريف الارتباط.
   

1. في حالة استمرار مواجهة أي مشكلة في تحميل الاختبار، قم بإيقاف تشغيل النظام مباشرة باستخدام زر الطاقة ثم قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت مرة أخرى.
   

1. تحديثات النظام:
   

1. توصي Mercer | Mettl أيضاً بتعطيل تصحيحات الأمان وتحديثات تعريفات مكافحة الفيروسات و/أو تحديثات التطبيق (يدويًا) أثناء الاختبار لتجنب أي تداخل أثناء إجراء الاختبار.  يمكنك تعطيل تحديثات النظام التلقائية طوال مدة الاختبار لأنها قد تؤدي إلى تنزيلات كثيفة أثناء الاختبار وستؤدي إعادة تشغيل النظام تلقائيًا إلى إعاقة تقدم الاختبار.
   
2. لتعطيل التحديثات التلقائية للنظام، اتبع الخطوات التالية:
   
1. بالنسبة لنظام التشغيل Windows، انتقل إلى "ابدأ" -> "تشغيل" -> اكتب Services.msc ثم قم بإيقاف خدمة "التحديثات التلقائية".
   
2. في حالة تلقي رسالة تفيد بأنه تم حظر المنفذين 1987 و1988، فيرجى الاتصال بمسؤول الشبكة لديك لمساعدتك في الحصول على أذونات النظام.
   

5. اعدادات جدار الحماية

إذا كنت تحاول إجراء الاختبار من مكتبك أو مقر كليتك، فمن الممكن أن تكون هناك قيود معينة على الشبكة المحلية في جدار حماية الشبكة مما قد يمنع تشغيل اختبارات Mercer | Mettl. إذا كنت تواجه أيًا من هذه المشكلات، فيرجى الاتصال بمسؤول الشبكة المحلية لديك واطلب منه تنفيذ الإجراءات التالية

1. امنح أذونات جدار الحماية اللازمة للسماح بجميع الطلبات من جميع النطاقات الفرعية لـ "mettl.com" بأي من الطرق التالية:
   

1. إذا كان ذلك ممكناً، فاسمح بالوصول الكامل من الشبكة إلى *.mettl.com
   
2. إذا كانت أحرف البدل غير مسموح بها في قواعد تكوين جدار الحماية، فيرجى السماح للجميع بالوصول إلى النطاق المجدول أدناه:
3. diag.mettl.com
4. fileupload.mettl.com
5. logs.mettl.com
6. media.mettl.com
7. mpaas-api.mettl.com
8. pr.mettl.com
9. proctoring-gateway.mettl.com
10. proctoring-socket.mettl.com
11. static.mettl.com
12. tests.mettl.com
13. turnserver-candidate.mettl.com
14. wiris.mettl.com 
    
15. قم بإلغاء حظر النطاقات التالية لـ "mettl.com"
    
17. المجال: (turnserver.mettl.com) (turnserver.mettl.com)  
18. منافذ TCP: 3478  
    
19. منافذ UDP: 3478، نطاق 49152 – 65535  

1. امنح أذونات جدار الحماية اللازمة للسماح بجميع الطلبات من جميع النطاقات الفرعية لـ "mercermettl.com" بأي من الطرق التالية:
   

1. إذا كان ذلك ممكناً، فاسمح بالوصول الكامل من الشبكة إلى *.mercermettl.com
2. إذا كانت أحرف البدل غير مسموح بها في قواعد تكوين جدار الحماية، فيرجى السماح للجميع بالوصول إلى النطاق المجدول أدناه:
3. diag.mercermettl.com
4. fileupload.mercermettl.com
5. logs.mercermettl.com
6. media.mercermettl.com
7. mpaas-api.mercermettl.com
8. pr.mercermettl.com
9. proctoring-gateway.mercermettl.com
10. proctoring-socket.mercermettl.com
11. static.mercermettl.com
12. tests.mercermettl.com
13. turnserver-candidate.mercermettl.com
14. wiris.mercermettl.com
    
15. قم بإلغاء حظر النطاقات التالية لـ "mercermett.com"
    
16. المجال: (turnserver.mercermettl.com) (turnserver.mercermettl.com) 
    
17. منافذ TCP: 3478 
    
18. منافذ UDP: 3478، نطاق 49152 – 65535   

1. امنح أذونات جدار الحماية اللازمة للسماح بجميع الطلبات من جميع النطاقات الفرعية لـ "mercermettl.eu" بأي من الطرق التالية:
   

1. إذا كان ذلك ممكناً، فاسمح بالوصول الكامل من الشبكة إلى *.mercermettl.eu
2. إذا كانت أحرف البدل غير مسموح بها في قواعد تكوين جدار الحماية، فيرجى السماح للجميع بالوصول إلى النطاق المجدول أدناه:
3. diag.mercermettl.eu
4. fileupload.mercermettl.eu
5. logs.mercermettl.eu
6. media.mercermettl.eu
7. mpaas-api.mercermettl.eu
8. pr.mercermettl.eu
9. proctoring-gateway.mercermettl.eu
10. proctoring-socket.mercermettl.eu
11. static.mercermettl.eu
12. tests.mercermettl.eu
13. turnserver-candidate.mercermettl.eu
14. wiris.mercermettl.eu
    
15. قم بإلغاء حظر النطاقات التالية لـ "mercermettl.eu"
    
16. المجال: (turnserver.mercermettl.eu) (turnserver.mercermettl.eu)   
    
17. منافذ TCP: 3478 
    
18. منافذ UDP: 3478، نطاق 49152 – 65535  
    

سيؤدي فتح هذه المنافذ إلى جعل الخدمة أسرع وأكثر كفاءة مع توفير صور ذات جودة أفضل.

بالنسبة للاختبارات التي تتم مراقبتها بواسطة كاميرا الويب،  

1. تأكد من إلغاء تثبيت أي برنامج كاميرا ويب خارجي (أي برنامج تابع لجهة خارجية/بائع) من نظامك قبل بدء الاختبار.

6. إعدادات رسائل البريد الإلكتروني

إذا كنت تريد التأكد من عدم إرسال البريد الإلكتروني لدعوة الاختبار مطلقاً إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/البريد العشوائي، فتأكد من إضافة عنوان البريد الإلكتروني (admin.mettl@mercer.com) إلى دفتر العناوين الخاص بك.  

الجي ميل

1. افتح الـ Gmail في متصفح الويب وقم بتسجيل الدخول إلى الحساب.

2.أنقر على زر تطبيقات Google (هو على شكل شبكة) في الجزء العلوي الأيسر، بجوار رمز حسابك.

3. أنقر فوق جهات الاتصال. أو انتقل إلى https://contacts.google.com في متصفح الويب.

4. افتح جهات الاتصال وانقر فوق أيقونة Plus إنشاء جهة اتصال.

5.  أدخل اسم جهة الاتصال وأضف معرف البريد الإلكتروني لـ Mercer | Mettl - admin.mettl@mercer.com.

6.  أنقر على "حفظ".

بريد الياهو

1.  افتح Yahoo Mail في متصفح الويب، ثم أنقر فوق أيقونة جهات الاتصال بالقرب من أعلى الصفحة، على يمين البريد الوارد.

2.  أنقر فوق علامة التبويب الكل. أنقر فوق "إضافة جهة اتصال جديدة" في الجزء السفلي من اللوحة.

3.  املأ التفاصيل بمعرف البريد الإلكتروني Mercer Mettl- admin.mettl@mercer.com. ومن ثم أنقر فوق "حفظ".

Outlook.com (عبر الإنترنت)

1. افتح Outlook في متصفح الويب وقم بتسجيل الدخول إلى الحساب.  أنقر فوق أيقونة مشغل التطبيق – المربع المكون من تسع نقاط – في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة لعرض التطبيقات المتاحة.  حدد جميع التطبيقات لتوسيع القائمة.

2.    حدد تطبيق الأشخاص لفتح قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. أضف جهة اتصال في تطبيق الأشخاص عن طريق تحديد جهة اتصال جديدة وإدخال معرف البريد الإلكتروني لـMercer Mettl- admin.mettl@mercer.com.

3.  أنقر فوق  إنشاء  لحفظ جهة الاتصال الجديدة.

بريد آي كلاود

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud. بعد تسجيل الدخول بنجاح، أنقر على أيقونة "جهات الاتصال" في الصفحة الرئيسية وانتقل إلى صفحة جهات الاتصال.

2. إنشاء جهة اتصال جديدة: أنقر على الزر المنبثق إظهار قائمة الإضافة في الشريط الجانبي، ثم اختر جهة اتصال جديدة. تظهر بطاقة جهة اتصال فارغة.

3. أضف معلومات معرف البريد الإلكتروني Mercer Mettl- admin.mettl@mercer.com وانقر فوق تم.

تطبيق مايكروسوفت أوتلوك

1. أنقر على "عناصر جديدة" في علامة التبويب "الصفحة الرئيسية" وحدد "جهة الاتصال".  

2.  في نافذة جهة الاتصال الجديدة، أدخل معرف البريد الإلكتروني لـ Mercer Mettl- admin.mettl@mercer.com، ثم حدد الزر "حفظ وإغلاق".